Teléfono de atención al cliente

944 87 31 87

Quiénes somos

MISIÓN

El Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia es una entidad pública que tiene como objetivo gestionar el ciclo integral del agua de Busturialdea, para poder ofrecer un servicio de calidad a los usuarios, respetando siempre el medio ambiente.

VISIÓN

Pretendemos ser un referente en cuanto a la gestión del agua, tanto en los sistemas de tratamiento, como en las formulas de gestión. Mantendremos y conservaremos los propios recursos comarcales priorizando el autoabastecimiento. El agua es un bien básico del pueblo que deberá ser protegido mediante una gestión publica. Transparencia, comunicación, cercanía y el respeto al medio natural son las bases del consorcio.

El Consorcio de Aguas es la entidad responsable de la gestión en red primaria, tanto del abastecimiento de agua potable como del saneamiento de las aguas residuales de, aproximadamente, un millón de habitantes de Bizkaia.

Está integrado por noventa y siete municipios, además de por la Diputación Foral de Bizkaia y el Gobierno Vasco, sin perjuicio de mantener convenios de colaboración con distintas entidades locales.

En función de la Misión, Visión y Valores de esta entidad, los compromisos adquiridos respecto a la ciudadanía de Busturialdea son los siguientes:

1
Hacernos cargo de que las instalaciones del agua de Busturialdea estén siempre en buenas condiciones. Para ello se pondrán a su disposición todos los medios.
2
Ofrecer un servicio integral cercano y de calidad. Es un deber de este consorcio garantizar que los usuarios reciban un servicio de calidad.
3
Proteger el medio natural del que nos abastecemos. Con el fin de cuidar y mejorar la calidad del agua de Busturialdea se adoptarán las medidas necesarias.
4
Llevar a cabo un uso sostenible del agua. Nos comprometemos a que el agua después de su uso vuelva en optimas condiciones al medio natural.
5
Ofrecer medios para la sensibilización y trasmisión de los valores de la nueva cultura del agua.
6
Garantizar el derecho al agua de los ciudadanos de Busturialdea respetando el principio de igualdad.

Ver más